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不退货退款怎么处理

吴亮律师2025-07-24台州市椒江区刑事辩护律师

不退货退款可依法处理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家拒绝可投诉或诉讼。不及时处理可能导致权益受损,如错过诉讼时效。
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不退货退款应这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,要求退款,明确退款金额和方式。2. 投诉:若协商无果,向工商局或消费者协会投诉,提供购物凭证。3. 协调:请求消费者协会或法律机构协调,达成退款协议。4. 诉讼:若协调不成,准备证据向法院提起诉讼,要求退款及赔偿。
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处理不退货退款,可协商、投诉、协调或诉讼。建议先与商家协商,无果后向工商局或消协投诉,仍不解决则考虑诉讼。

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